上海彩生客户见证︱珠光颜料工厂现场服务
2016年11月8日，上海彩生技术部售后服务来到某珠光颜料公司，这是上海彩生的一家客户，将上海彩生的水性色浆8系列使用在珠光颜料的包覆中。
客户是使用上海彩生的水性色浆用于做珠光颜料包覆，在生产特黑珠光颜料时，由于水性色浆添加量大，有时会出现一个批水性色浆无法包覆到珠光颜料上，造成水性色浆退货。这次上海彩生技术部售后服务去拜访客户，主要还是要学习水性色浆在珠光颜料包覆的检测方法，避免以后再出现类似的情况。
通过与珠光颜料厂家技术人员交流，了解到客户用上海彩生8111大红色浆,8205金黄色浆,8301蓝色浆,8501黑色浆,8601绿色浆,8701紫色浆等很多品种，常规珠光颜料产品和颜色，色浆添加量都在5%以内，上海彩生的这些水性色浆质量稳定！但生产特黑珠光颜料产品时，黑色浆添加量需要达到珠光粉的15-20%，在使用过程中客户反映有些批次的水性色浆会出现不稳定包覆的现象。
上海彩生售后服务人员先在参观了珠光颜料包覆车间，又来到实验室，了解珠光颜料包覆中水性色浆的检测方法。客户用一种很简单的方法对比了好和不好的黑色浆：取一杯自来水，滴入2-3滴色浆，好的色浆在短时间内在水里扩散开来，不好的色浆一开始掉入杯底，过十分钟也只有很少量的扩散，杯中的水还没有全部变黑。
根据这种水性色浆在珠光包覆应用中的简单检验方法，上海彩生售后服务人员可以在彩生色浆工厂对不同的批次和配方进行对比，第一步先尽快解决适合客户使用的色浆问题，同时也能对珠光包覆色浆的应用有更清楚的认识，便于对其他珠光颜料客户的服务。
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